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Retrait gratuit dans nos magasins sous 1 à 5 jours (voir conditions)

LIVRAISON / ENLÈVEMENT

 MODES DE LIVRAISON:

 

Livraison économique:

Comme son nom l'indique, ce mode de livraison est celui qui vous coutera le moins cher. Il s'agit d'une livraison "standard" sans prise de rendez-vous. La livraison est effectuée par un de nos transporteurs partenaires au "pas de porte". Le délai de livraison est compris entre 1 et 10 jours après expédition de nos entrepôts.
Livraison chrono:

Grâce à la livraison chrono, votre commande est traitée en priorité et le délai de livraison après expédition de nos entrepôts est compris entre 1 et 3 jours seulement. La livraison est effectuée par un de nos transporteurs partenaires au "pas de porte".
Livraison sur rendez-vous:

Pour plus de flexibilité, nous vous proposons également le mode de livraison sur rendez-vous. Le principe est simple: le transporteur vous appelle dés qu'il reçoit votre commande dans l'entrepôt le plus proche de votre domicile et vous fixez ensemble un jour de livraison qui vous convient. La livraison s'effectue au "pas de porte" sous 1 à 10 jours après expédition de nos entrepôts.
Livraison silver:

La livraison Silver se fait avec prise de rendez-vous (créneau d'une demi journée). Deux livreurs se présentent sur le lieu de livraison et portent vos colis jusque dans la pièce de votre choix (3ième étage maximum si pas d'ascenseur). Délai de livraison: 5 à 10 jours ouvrés après expédition de nos entrepôts.

Attention
: Veuillez vérifier que les colis (dont les mesures sont mentionnées sur les fiches produits) passent bien dans vos portes, escaliers, ascenseur, etc.



Tableau comparatif des modes de livraison:

  Livraison économique
Livraison chrono
Livraison sur rendez-vous
Livraison Silver
Délai d'expédition: 24/48h 24h 24/48h 24/48h
Délai de livraison:
1 à 10 jours ouvrés*
1 à 3 jours ouvrés*
1 à 10 jours ouvrés* 5 à 10 jours ouvrés*
Lieux de livraison:
Livraison à domicile et aux adresses professionnelles. Livraison à domicile et aux adresses professionnelles. Livraison à domicile et aux adresses professionnelles. Livraison à domicile et aux adresses professionnelles.
Protocole de livraison:
Livraison en "pas de porte", au pied de l'immeuble. Livraison en "pas de porte", au pied de l'immeuble. Livraison en "pas de porte", au pied de l'immeuble. Livraison par 2 personnes dans la pièce de votre choix (3ième étage max. si pas d'ascenseur).
Tracking: Tracking disponible
Tracking disponible
Tracking disponible
Tracking disponible
 Prise de rendez-vous:
Non garanti
Non garanti
Garanti
Garanti


* Délai de livraison après expédition de nos entrepôts.


MODE D'ENLÈVEMENT:

 

Enlèvement en point retrait Alterego: (gratuit)

Vous n'êtes jamais à la maison ou au bureau au passage des livreurs? Cette solution est pour vous ! Alterego vous offre la possibilité de venir retirer vos achats dans ses points retrait, et ce, à votre meilleure convenance. Attention: Tout enlèvement de produit(s) en point retrait implique une commande préalable sur le site ou en showroom. Vous êtes prévenus dés que vous pouvez retirer votre commande (1 à 5 jours ouvrables après la commande).

Point retrait Alterego Liège (plus d'infos sur ce magasin)
Avenue du progrès, 21
4432 Alleur, Belgique
(À 100m du parking McDonald's et à 500m de Decathlon).
Téléphone : 04 361 13 00
Horaire d'ouverture
Lundi : 12h-19h Mardi : 12h-19h Mercredi : 12h-19h
Jeudi : 12h-19h Vendredi : 12h-19h Samedi: 11h-18h
Dimanche : Fermé    
Parking: gratuit et privé.
Calulez votre itinéraire.
Point retrait Alterego Bruxelles (plus d'infos sur ce magasin)
Entrepôt Royal - Tour & Taxis
Avenue du port, 86C
1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : 04 361 13 00
Horaire d'ouverture
Lundi : Fermé Mardi : 12h-19h Mercredi : 12h-19h
Jeudi : 12h-19h Vendredi : 12h-19h Samedi: 11h-18h
Dimanche : Fermé    
Parking gratuit (dites 'Alterego' à l'entrée du site de Tour & Taxis).
Calulez votre itinéraire.
Point retrait Alterego Gand (plus d'infos sur ce magasin)
Dorp-West 136
(À 15min du centre ville de Gand)
9080 Lochristi, Belgique
Téléphone : 09 215 29 82
Horaire d'ouverture
Lundi : Fermé Mardi : 12h-19h Mercredi : 12h-19h
Jeudi : 12h-19h Vendredi : 12h-19h Samedi: 11h-18h
Dimanche : Fermé    
Parking: gratuit et privé.
Calulez votre itinéraire.

Remarque: Pour des raisons d'espace de stockage limité et de contraintes logistiques, il se peut que certaines commandes ne puissent être enlevées dans nos points retrait Alterego. Pour celles-ci, nous pouvons trouver des solutions de transport économiques et rapides pour vous livrer rapidement. Vous pouvez également retirer gratuitement toutes les commandes, sans restriction de volume, dans notre point retrait de Liège étant donné que nos entrepôts sont à proximité. Veuillez dans ce cas nous contacter.


 

COMMENT PUIS-JE CONNAITRE MES FRAIS DE LIVRAISON?

Pour calculer vos frais de livraison, c'est très simple: ajoutez les produits désirés à votre panier et consultez celui-ci.

NB: les frais de livraison dépendent du poids/volume des produits, du mode de transport choisi, du Pays et du code postal de livraison.

QUELS SONT NOS DIFFÉRENTS PARTENAIRES TRANSPORT?

Pour un service optimal, ALTEREGO confie les livraisons à ses 3 partenaires de transport: DPD, Mondial Relay et Gefco. Nous re-négocions en permanence les tarifs pour vous faire profiter des coûts de transport les plus bas. Qualité de service, rapidité et économie sont les critères de sélection de nos partenaires transport.

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